Optimierung von Donut Delight: Ein Ansatz zur Personalisierung der Kundenreise unter Verwendung des Net Promoter Scores (NPS)
Data Analytics|Renan Soares Ribeiro|June 5, 2024
Wozu dient das Abschlussprojekt?
Dieses Projekt untersucht die Anwendung von Net Promoter Score (NPS)-Daten, um Kundenreisen innerhalb eines E-Commerce-Donut-Unternehmens zu personalisieren (Vertraulichkeit aufgrund der NDA gewahrt). Durch die Nutzung von Kundenstimmungsanalysen entwickelten wir einen datengestützten Ansatz, um das Kundenerlebnis zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern.
Wie sieht das Abschlussprojekt aus?
